FAQ
Mode d'emploi pour bien tomber d'un hamac :
- Utiliser un hamac à barres ( voir ce post )
- Rater le noeud ( voir plus haut )
- Rentrer avec les pieds en premier
- Sauter par dessus à pieds joints
- Tenter un looping
- S'y asseoir sans les mains
La Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire implique la mise en œuvre de la reprise sans frais de produits usagés auprès de nos clients. Ces obligations diffèrent selon les types de produits, concernés par une filière à Responsabilité Elargie du Producteur (REP).
Où déposer les éléments d’ameublement usagés ? Suivez ce lien.
Oui, nous ne travaillons qu'avec de petits fabricants indépendants en Amérique du Sud et en Amérique centrale. Nous respectons les points suivants :
- Aucun esclave, aucun enfant ne travaillent dans ces fabriques.
- Petites fabriques autonomes ou coopératives de fabricants.
- Prix établis par l'artisant lui permettant de couvrir ses frais et de se rémunérer dignement.
- Relations durables depuis 1999.
La majorité de nos hamacs supportent le poids de deux adultes, voire plus pour les plus grands modèles (indiqué dans la fiche technique de chaque hamac). Un hamac en toile de parachute Bee Lazy supporte 200 kilos.
Idéalement, il faut en moyenne 3 mètres de distance pour installer un hamac 4 mètres pour un très grand hamac et au minium 2.50 mètres pour un hamac Bee Lazy en toile de parachute. Si la distance est supérieure il suffit simplement de rallonger avec de la corde ou des sangles. Reportez-vous aux indications pour chaque hamac, nous indiquons la distance minimale d'installation.
Nos fichiers clients sont strictement confidentiels et ne sont remis à aucun organisme.
Nous expédions en FlexDeliveryService un service parfaitement adapté aux particuliers. Dès que les marchandises commandées sont expédiées, vous recevez un e-mail et un SMS contenant les informations relatives à la livraison de votre colis, ainsi qu’un créneau horaire de livraison estimé. Vous pouvez ainsi vous organiser pour assurer une réception rapide des marchandises.
Vous pouvez également faire un choix parmi un éventail de solutions de livraison à sélectionner en ligne telles que, par exemple, une nouvelle date de livraison, une autre adresse (+ 24 heures) ou la livraison en Point Relais. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement du colis jusqu'à réception.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination. Une estimation des frais de port est indiquée dans le panier d'achats pour la France continentale (hors Corse). Pour une autre destination, le client doit d'abord créer un compte de façon à renseigner la destination. Les frais de port réels sont indiqués dans le récapitulatif de la commande, avant d'accéder au paiement.
Nous travaillons avec Mondial Relay. Choisissez un relais colis près de chez vous, les livraisons ont lieu du mardi au samedi dans les points relais. Une pièce d'identité est demandée pour le retrait de votre colis. Vous recevez un mail ou un sms lorsque le colis est disponible au point relais de votre choix. ATTENTION ! Poids maximum des colis 20 kg. La livraison des supports de hamac se fait uniquement à domicile ou sur votre lieu de travail.
Les colis sont livrés entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) suivant la région pour les articles livrés en France continentale. Nos colis sont expédiés le jour même pour les commandes passées avant 11H00, les suivantes sont expédiées le lendemain. Nous expédions les colis du lundi au vendredi.
Important : Nous avons besoin de toutes les informations nécessaires pour les livraisons à domicile : adresse complète, étage, code porte, n° de téléphone, lieu-dit, etc. Pensez au Relais Colis si vous n'êtes pas présent à domicile.
Le système de livraison à domicile FlexDeliveryService de notre partenaire vous permet de changer l’ option de livraison jusqu’à la veille de la livraison.