Nos réponses à vos questions les plus fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

De 24 à 48 heures (jours ouvrables) pour les articles livrés en France Métropolitaine. Délai de la poste en Colissimo Recommandé pour toutes les autres destinations. Vous pouvez également vous faire livrer en Relais Colis. Les livraisons ont lieu en général dans la matinée. Les colis sont remis contre signature.

Important : Nous avons besoin de toutes les informations nécessaires pour les livraisons Ã domicile : adresse complète, étage, code porte, n° de téléphone, lieu-dit, etc.

Y a-t-il des points de livraison proches de mon domicile ?

Nous livrons également en Espace Relais. Livraison de 24 à 48 heures à moins de 15 minutes de chez vous. Une pièce d'identité est demandée pour le retrait de votre colis. Vous recevez un mail ou un sms lorsque le colis est disponible au point relais de votre choix. Poids maximum des colis 20 kg. La livraison des supports de hamac se fait uniquement à domicile.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de port sont offerts pour la France métropolitaine (hors Corse). Pour les autres destinations choisir le pays ou la région dans le menu déroulant. Les frais de livraison sont automatiquement ajustés en fonction des articles présents dans le panier.

Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez une confirmation d' envoi par mail avec le n° de suivi et le lien de notre transporteur. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement du colis jusqu'à réception. Pour toute information contactez nous sur

Communiquez vous mes coordonnées ?

Nos fichiers clients sont confidentiels et ne sont remis à aucun organisme.

Comment s'allonger dans un Hamac ?

Pour la position sieste, s'intaller dans la diagonale pour avoir une position horizontale. Le hamac fait office de chaise, de canapé et de lit.

Comment faire le noeud ?

La photo ci-contre illustre comment faire le noeud. Ce noeud est sûr et facile à ouvrir. De plus il protège l' oeillet du hamac. Si vous placez un mousqueton fixez le après la corde. Faites une boucle autour d'un arbre, d'une poutre ou d'un poteau. Pour l' intérieur et le plafond utilisez nos systèmes de fixation.

Quelle distance pour installer un hamac ?

Il faut en moyenne 3 mètres de distance pour installer un hamac. Si la distance est supérieure, vous pouvez simplement rallonger avec de la corde. Reportez vous aux indications pour chaque hamac, nous indiquons la distance minimale d'installation. Vous trouverez un hamac spécial pour petits espaces dans notre collection.

Quel poids supportent les hamacs ?

Tout dépend du modèle ; la majorité supporte le poids de deux adultes, voire plus (indiqué dans la fiche technique de chaque hamac).

Puis-je laisser mon hamac à l'extérieur ?

En laissant votre hamac à l'abandon sous un arbre vous risquez de le retrouver taché et souillé, d'autre part, une exposition trop prolongée aux UV et à la pluie réduit la durée de vie de votre hamac. Lorsque celui-ci est inutilisé pendant un certain temps, il est préférable de le mettre à l'abri. Les hamacs en fibre mélangée de coton et polyester, sont quant à eux plus résistants aux intempéries.

Comment entretenir mon hamac ?

Pour les Hamacs coton et hamacs chaise lavage en machine à 30°, pour le hamac filet dans le fond d' une baignoire, ou en machine plié et placé dans une taie d'oreiller. Pour certains modèles lavage à sec, (voir indications). Chaque hamac est livré avec une notice d'utilisation complète

Faites vous du commerce équitable ?

Oui, nous ne travaillons qu'avec de petits fabricants indépendants en Amérique du Sud et en Amérique centrale. Nous respectons les points suivants:

- Aucun esclave, aucun enfant ne travaillent dans ces fabriques.
- Petites fabriques autonomes ou coopératives de fabricants.
- Prix établis par l'artisant lui permettant de couvrir ses frais et de se rémunérer dignement.
- Paiement des hamacs à l' avance.
- Relations durables depuis 1999.